Pružena potvrda podrazumeva da su vaši lični podaci i poslata dokumenta tačni istiniti nepromenjeni i ažurirani i odražavaju stvarnu situaciju i da se ništa nije dogodilo što znači da trebate obavestiti Banku o bilo kojim promenama, posetom najbliže filijale Banke. Pored toga, slažete se da sve vaši lične podatke i poslovne podatke može obraditi Banka u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka.
Na osnovu odabrane vrste bankarskih proizvoda/usluga, Banka će primeniti proviziju prema važećem cenovniku (dodati link sa cenovnikom).
Nakon primanja ovog zahteva i sve relevantne dokumentacije, Banka će vas kontaktirati u roku od 2 tjedna i obavestiti o odluci Banke po vašem zahtjevu. Ako vaša dokumentacija ispunjava zakonske i regulatorne uvjete, bit će zakazan sastanak u poslovnici banke koju ste odabrali, na kojoj ćete potpisati ugovor koji aktivira račun i usluge koje ste odabrali.
Potencijale žalbe se mogu podneti na sledeće brojeve telefona: +38649 555555, +38138 555555; i na sledeće e-mail adrese: customerservice@procreditbank-kos.com; ili na poštansku adresu: ProCredit Bank SH.A., ulica “Xhorxh Bush”, br. 26, 10000 Priština, za Jedinicu za upravljanje žalbama; ili u filijalama Banke.